TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido al sitio web www.acium.com.co (en adelante el “Sitio Web”). Al ingresar a este Sitio Web usted asume la obligación de respetar los términos y condiciones de uso (en adelante los T&C), notificaciones legales, política de privacidad y tratamiento de datos personales, así como todas las cláusulas de exención de responsabilidad que a continuación se explican y que figuran en el Sitio Web de A-COL FRANCHISING S.A.S.
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Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso
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Estos T&C están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de A-COL FRANCHISING S.A.S., sin que esto implique una afectación a los derechos de los consumidores de acuerdo con la Ley, ni dé lugar a ningún tipo de compensación. A partir de la fecha de modificación de estos T&C y su publicación en el Sitio Web, todas las operaciones que se celebren entre A-COL FRANCHISING S.A.S. y el usuario se regirán por el documento modificado. Los T&C, así como sus modificaciones, serán publicados para su consulta en la página web de A-COL FRANCHISING S.A.S.: www.acium.com.co.
Cada vez que utiliza el Sitio Web de A-COL FRANCHISING S.A.S., el usuario debe consultar los T&C, notificaciones legales y la política de privacidad y tratamiento de datos personales vigentes en ese momento, los cuales se aplicarán a las transacciones y al uso del Sitio Web. Es deber del usuario informarse permanentemente de las condiciones y restricciones publicadas en el Sitio Web.
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Consultas
Cualquier pregunta relacionada con el uso de los contenidos o con el establecimiento de links hacia el URL http://www.acium.com.co podrá dirigirse a A-COL FRANCHISING S.A.S. en Colombia al teléfono 310 852 5018 o a través de www.acium.com.co. Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
Presentación de los Productos y/o Servicios en el Sitio Web
Es política de A-COL FRANCHISING S.A.S. la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este Sitio Web. A-COL FRANCHISING S.A.S. puede modificar y descontinuar la oferta de productos y/o servicios en cualquier momento, sin requerir para ello de ningún tipo de justificación ni preaviso. Por lo tanto, al momento de seleccionar un producto o servicio para llevarlo al carrito de compras, se informará al cliente la disponibilidad del mismo. En todo caso, la compra de productos y/o servicios estará sujeta a la verificación de disponibilidad con el bodegaje de los mismos o el inventario respectivo.
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web contendrán las características y propiedades de los mismos, de forma tal que el usuario pueda hacerse a la idea más aproximada posible a la realidad del producto.
Para ello, A-COL FRANCHISING S.A.S. podrá, a su criterio, indicar algunas de las siguientes características dependiendo de su pertinencia: talla, medida, material del que está fabricado, naturaleza, origen, componentes, usos, forma de empleo, propiedades, calidad, idoneidad y cantidad.
En el pedido final del producto o servicio se indicará su precio total (incluyendo todos los impuestos aplicables).
Colores y/o Visualización de los productos
El Sitio Web de A-COL FRANCHISING S.A.S. tiene como propósito exhibir imágenes de los productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.
Por lo tanto, A-COL FRANCHISING S.A.S. se responsabiliza por el color del producto escogido al momento de hacer la compra en línea, mas no de que exista una diferencia sutil entre el color escogido y el color entregado, salvo que la diferencia entre ambos sea contundente.
Reglas de la utilización de la técnica de fotograbado
- Para la personalización de joyas a través de la técnica de fotograbado, el cliente deberá aportar el archivo digital que contenga la imagen a grabar, utilizando el medio y las características mínimas que le indique A-COL FRANCHISING S.A.S.
- A-COL FRANCHISING S.A.S. se reserva el derecho de abstenerse a aceptar ofertas respecto del servicio de fotograbado cuando la imagen elegida por el cliente contenga sexo y/o violencia de manera explícita, haga apología a la violencia o la discriminación racial, sexual, religiosa, política o de cualquier índole, así como en aquellos casos en que se atente contra los derechos de los niños, niñas y adolescentes.
- Antes de llevar a cabo el proceso de fotograbado, el cliente tiene la oportunidad de visualizar una imagen de referencia que muestra aproximadamente el resultado esperado. No obstante, el cliente acepta que el producto final puede presentar variaciones que dependerán de la calidad del archivo digital aportado.
- De conformidad con la normatividad aplicable no es posible ejercer el derecho de retracto de una compra respecto de piezas en las que se les practique el fotograbado, toda vez que son confeccionadas conforme a las especificaciones del usuario y claramente personalizadas.
Resumen del Pedido Previo al Pago
Una vez incluidos la totalidad de los productos y servicios que desee adquirir el usuario en el carrito de compras, podrá hacer clic en el carrito de compras, donde podrá verificar el resumen del pedido de todos los bienes y servicios que pretende adquirir con su descripción completa, el precio individual de cada uno de ellos, el precio total de los bienes o servicios, los costos y gastos adicionales que debe pagar el usuario por el envío y la sumatoria de lo que deberá cancelar. Lo anterior, a efectos de que el usuario pueda verificar la operación y llevar a cabo las correcciones que considere necesarias o la cancelación de la transacción. A-COL FRANCHISING S.A.S. no se hace responsable en caso de que el usuario no realice la respectiva verificación en mención antes de proceder al pago del pedido.
Condiciones de Pago
Antes de la aceptación por parte de A-COL FRANCHISING S.A.S. de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago del precio correspondiente, según los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de Crédito:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Entre otras que la plataforma de pagos en línea habilite
Aun cuando A-COL FRANCHISING S.A.S. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones de las ofertas de compra, en ningún caso A-COL FRANCHISING S.A.S. será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
Una vez que A-COL FRANCHISING S.A.S. verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, A-COL FRANCHISING S.A.S. podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente. A-COL FRANCHISING S.A.S. podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.
Presentación de la oferta
A-COL FRANCHISING S.A.S., a través del Sitio Web www.acium.com.co, extiende la invitación a comprar los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este Sitio Web, todos de la marca registrada ACIUM.
Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte del cliente, se requiere el diligenciamiento, por parte de éste, de un formulario electrónico disponible en el Sitio Web, en el cual se harán constar los datos personales del cliente (nombre completo, número de identificación, teléfono, dirección física válida, correo electrónico), la selección de los productos y/o servicios deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que A-COL FRANCHISING S.A.S. considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra.
El diligenciamiento completo del formulario electrónico y su envío mediante la opción “manifiesto mi voluntad expresa de contratar y deseo seguir al pago” se entiende como la voluntad expresa del usuario de contratar, y dicho formulario será conservado por A-COL FRANCHISING S.A.S. como mecanismo de soporte y constancia.
Una vez se diligencie dicho formulario electrónico y el mismo haya sido recibido por A-COL FRANCHISING S.A.S., la oferta del cliente será obligatoria para él, quien podrá cancelar la transacción hasta antes de proceder al pago. A-COL FRANCHISING S.A.S. procederá a verificar la oferta de compra, la disponibilidad del producto o servicio seleccionado y decidir si acepta la misma.
El cliente tendrá certeza de la aceptación de la orden de compra por parte de A-COL FRANCHISING S.A.S., pues esta última enviará la confirmación de compra al correo electrónico registrado por el cliente en el Sitio Web en un lapso no mayor a veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la oferta de compra, siempre y cuando el inventario así lo permita.
Ninguna oferta obliga a A-COL FRANCHISING S.A.S. sino hasta la aceptación de la misma. Toda cotización dada por A-COL FRANCHISING S.A.S. será válida únicamente para el momento en que se liquida el valor final de la oferta de compra, por lo que A-COL FRANCHISING S.A.S. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la oferta, los cuales podrán diferir de los precios ofrecidos en puntos de venta de la red de franquicias de A-COL FRANCHISING S.A.S.
Términos del Contrato de Compraventa
El contrato entre el cliente y A-COL FRANCHISING S.A.S. se perfeccionará cuando una oferta de compra en el Sitio Web realizada por el cliente sea aceptada por A-COL FRANCHISING S.A.S. a través del envío de una confirmación de compra al correo electrónico registrado por el cliente en el Sitio Web.
El contrato estará regido por los T&C definidos en el presente texto, los cuales regulan la venta de los productos y/o servicios que se realice mediante la utilización de este Sitio Web por parte de A-COL FRANCHISING S.A.S.. En lo no regulado en los presentes T&C, se aplicarán las normas del Código de Comercio Colombiano.
Nuestros servicios están disponibles únicamente para personas mayores de edad (18 años) y para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el cliente no cuenta con capacidad legal para contratar, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
Confirmación de Compra
Una vez A-COL FRANCHISING S.A.S. acepte la oferta de compra presentada por el cliente, enviará al correo electrónico registrado por el usuario en el Sitio Web el documento de confirmación de compra, el cual estará disponible para su impresión o descarga y contendrá:
- Número de Compra
- Resumen de los productos y/o servicios adquiridos con su descripción completa
- Precio individual de cada uno de los productos y/o servicios adquiridos
- Precio total de los bienes y/o servicios adquiridos
- Costos y gastos adicionales por concepto de envío del producto
- Valor total pagado
- Forma en que se realizó el pago
- Tiempo estimado de entrega
Cargos por envío e impuestos
El cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en el Sitio Web www.acium.com.co, así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra en este Sitio Web y, por tanto, podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de A-COL FRANCHISING S.A.S., el cual incluirá todos los conceptos mencionados.
El cliente entiende y acepta que los cargos de envío pueden variar dependiendo del lugar de destino de entrega, así como del tamaño y/o peso de los productos adquiridos.
Perfeccionamiento y transferencia de propiedad
El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando A-COL FRANCHISING S.A.S. acepta la oferta de compra presentada por el cliente mediante el envío de la confirmación de compra al correo electrónico registrado en el Sitio Web por el usuario. A-COL FRANCHISING S.A.S. podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por A-COL FRANCHISING S.A.S.. En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega.
En el evento en que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de A-COL FRANCHISING S.A.S., asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.
Entrega de los productos
A-COL FRANCHISING S.A.S. se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de distribución y, por consiguiente, podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por A-COL FRANCHISING S.A.S. para tal efecto. En la sección de Políticas de Envío se encuentra una relación de las zonas excluidas para envío de productos.
Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al ingresar al Sitio Web y realizar su oferta de compra en el registro en el Sitio Web, dentro de un plazo aproximado de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha en que A-COL FRANCHISING S.A.S. acepte la correspondiente oferta de compra, siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de A-COL FRANCHISING S.A.S. que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor o el tipo de destino elegido por el cliente que requiera una entrega en un tiempo superior a los quince (15) días hábiles siguientes a la realización de la compra.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega se halla debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido y, por tanto, A-COL FRANCHISING S.A.S. queda exonerada de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro Sitio Web.
En caso de que al momento de la entrega no se encuentre en el lugar una persona habilitada para recibir el producto y/o servicio, se entenderá que nadie recibió el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, A-COL FRANCHISING S.A.S. procederá a la devolución de los productos y/o servicios al respectivo almacén, y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente y, hasta tanto los mismos no sean cancelados, A-COL FRANCHISING S.A.S. no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.
Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado o no cancela el valor adicional por el reenvío en el término antes mencionado, A-COL FRANCHISING S.A.S. podrá desistir del negocio y estará obligada únicamente a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte y servicios bancarios.
A-COL FRANCHISING S.A.S. no será responsable por la veracidad de la información de entrega o destino del producto adquirido ingresada por el cliente en el Sitio Web www.acium.com.co, ni por los daños o perjuicios que el cliente llegare a sufrir por la entrega de los productos en la dirección que, por dolo o culpa, haya sido ingresada erróneamente.
Limitación de cantidades/restricción de pedidos
A-COL FRANCHISING S.A.S. puede limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. Además, A-COL FRANCHISING S.A.S. se reserva el derecho de rechazar todo pedido que el cliente realice cuando exista algún tipo de ausencia de inventario que impida la entrega del producto o servicio al cliente. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta del Sitio Web de A-COL FRANCHISING S.A.S., la misma tarjeta de crédito o pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.
En caso de que se limite o cancele en parte el pedido, se notificará al comprador por medio de la dirección de correo electrónico o de facturación que nos indicó al momento de hacer el pedido. A-COL FRANCHISING S.A.S. se reserva el derecho de limitar o prohibir la venta a distribuidores.
Garantía de productos
Respecto de la garantía de los productos, en el siguiente enlace Políticas de Garantía encontrará la información aplicable a cada uno de ellos. Es deber del usuario consultar a través del anterior enlace los términos y condiciones relativos a trámites por garantía de calidad e idoneidad de productos.
Devoluciones - Derecho de Retracto
Teniendo en cuenta que la compraventa de productos y/o servicios a través del portal www.acium.com.co y el canal de domicilios es considerada por la Ley Colombiana como una “venta a distancia”, los usuarios tendrán derecho a retracto en los términos establecidos en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
Por lo tanto, el usuario tendrá un término máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del producto en la dirección de domicilio registrada en el Sitio Web, para manifestar mediante correo electrónico enviado a: atencionalcliente@acium.com.co que desea ejercer su derecho de retracto y devolver el producto recibido a A-COL FRANCHISING S.A.S., por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió.
En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto en los anteriores términos, se resolverá el contrato y A-COL FRANCHISING S.A.S. reintegrará el dinero que el usuario hubiese pagado por el producto dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a la manifestación del usuario de ejercer su derecho de retracto. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el usuario.
Para el ejercicio del derecho de retracto, el comprador entiende y acepta que el mismo estará sujeto a las siguientes condiciones:
- El producto debe entregarse en perfectas condiciones y mantenerse en su empaque original, lo que implica que el producto no debe haber sido abierto, ni se debe haber manipulado o dañado el empaque del producto, ni mucho menos haber sido utilizado o deteriorado.
- El comprador debe enviar el producto en perfectas condiciones, con el mismo empaque, accesorios, etiquetas y regalos promocionales, a la dirección que le sea indicada por A-COL FRANCHISING S.A.S.. Los costos que se llegaren a generar por la devolución deberán ser asumidos por el usuario.
- Una vez sea recibido el producto, A-COL FRANCHISING S.A.S. procederá a verificar el estado del producto y de su empaque, y en caso de cumplir con lo establecido en los numerales anteriores, se reversará la transacción.
- En caso de que el producto no cumpla con lo establecido en los numerales 1 y 2 anteriores, A-COL FRANCHISING S.A.S. se contactará con el comprador por medio de los datos de contacto suministrados, a efectos de informarle la improcedencia del retracto.
*No se admitirán solicitudes de retracto que sean presentadas con posterioridad al quinto día hábil de la entrega del bien al usuario. En tales casos, A-COL FRANCHISING S.A.S. no estará obligada a efectuar reembolsos, cambios ni devoluciones relativas a compras realizadas a través de este canal.
Excepciones al Derecho de Retracto
El derecho a retracto no será aplicable en los siguientes casos:
- En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados, tal es el caso de las piezas que sean objeto de fotograbado;
- Cuando la solicitud se presente por el usuario por fuera del término anteriormente señalado.
Reversión del pago
De acuerdo con el Decreto 587 de 2016, el comprador tendrá derecho a la reversión del pago realizado cuando:
- Sea objeto de fraude.
- Corresponda a una operación no solicitada.
- El producto adquirido no sea recibido.
- El producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él.
- El producto entregado se encuentre defectuoso.
En cualquiera de los anteriores casos, el usuario deberá presentar la queja correspondiente por medio de correo electrónico a la dirección atencionalcliente@acium.com.co, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento de la operación fraudulenta o no solicitada, o en que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, explicando los fundamentos y sustentos de su queja.
Dentro del mismo plazo, el comprador deberá informar de la intención de reversar el pago al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, anexando los soportes de la comunicación enviada a A-COL FRANCHISING S.A.S.
Peticiones, Quejas y Reclamos
El consumidor que desee presentar alguna queja o reclamo fruto del proceso de compra realizado por medio del Sitio Web www.acium.com.co, podrá hacerlo por medio de un correo electrónico dirigido a atencionalcliente@acium.com.co, indicando su identificación, datos de contacto, información sobre la transacción realizada y los hechos y fundamentos que dan sustento a su reclamación.
A-COL FRANCHISING S.A.S. contará con quince (15) días hábiles para dar respuesta al quejoso, en la que se le informará su decisión y las medidas correctivas a que haya lugar, cuando sea del caso.
Servicios adicionales
A-COL FRANCHISING S.A.S. no asume la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que se exhiben en este Sitio Web y que estén por fuera de los términos de garantía establecidos para cada producto y/o servicio.
Origen de recursos
El cliente declara, bajo gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra registrado en las bases de datos relacionadas con lavado de activos o financiación del terrorismo y que, de ninguna manera, está utilizando los medios dispuestos por A-COL FRANCHISING S.A.S. como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a dichas actividades.
En este sentido, en caso de considerarlo necesario, A-COL FRANCHISING S.A.S. podrá servirse de Sistemas de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SARLAFT). La violación de esta obligación facultará a A-COL FRANCHISING S.A.S., y a sus sociedades controlantes, subsidiarias, vinculadas, así como a sus directores, empleados y agentes, a exigir por los mecanismos legales el resarcimiento de cualquier perjuicio que llegare a sufrir.
Alteración del Sitio Web
Estos T&C no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento, o de presentar una oferta de compra de producto(s) y/o servicio(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, será nulo y sin efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y A-COL FRANCHISING S.A.S.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana y tanto A-COL FRANCHISING S.A.S., como el cliente, renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
Independencia de disposiciones
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
Políticas de Privacidad
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Mantendremos la confidencialidad de la información personal y sólo se utilizará por parte de A-COL FRANCHISING S.A.S. para fomentar la relación con nosotros y dar cumplimiento a las relaciones contractuales entre las partes. En el caso de boletines o listas de correspondencia, o cualquier actividad publicitaria o promocional, nuestra intención es enviar mensajes de correo electrónico sólo a clientes que creamos han elegido recibir estos mensajes. En cualquier momento, el usuario tiene el derecho de optar por no recibir publicidad y comunicaciones de A-COL FRANCHISING S.A.S. en el futuro, procediendo a la cancelación de su suscripción a estos servicios a través de nuestro Sitio Web o del procedimiento que se informe para el efecto.
Los datos personales ingresados en el Sitio Web www.acium.com.co podrán ser utilizados para el registro, trazabilidad y entrega de los productos comprados, trámite de peticiones, quejas o reclamos, aplicación de garantía, asistencia técnica, facturación, envío de información promocional acerca de productos y/o servicios ofrecidos por A-COL FRANCHISING S.A.S., así como los demás usos incluidos en la Política de Tratamiento de Datos de A-COL FRANCHISING S.A.S.
Así mismo, se informa al cliente que tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización por otorgada, cuando la ley exija haberla obtenido.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.
-
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, por infracciones a la Ley 1581 de 2012 o a la Política de Tratamiento de Datos Personales de A-COL FRANCHISING S.A.S., previo el haber surtido el procedimiento legal para ello.
- Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto del Tratamiento.
Dichos derechos están contemplados en la Ley 1581 de 2012 y en sus normas complementarias, y el cliente puede ejercerlos enviando un correo electrónico a atencionalcliente@acium.com.co .
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Propiedad Industrial
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Responsabilidad limitada
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